Datenschutzerklärung DSGVO

URETEK Benelux BV
Zuiveringweg 93
NL-8243 PE Lelystad
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URETEK Benelux BV
Meersbloem-Melden 46
B-9700 Oudenaarde
BCE: Antrag läuft

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Ter Huurne Beheer bv
Zuiveringweg 93
NL-8243 PE Lelystad
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Lelystad, 25. Mai 2018

Rechtsgrundlagen

Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung eines Vertrags zwischen beiden Parteien verwendet. Diese Daten werden in unserem ERP-System sorgfältig verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen ein Bürger identifiziert werden kann: Name, Geschlecht, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Fotos usw.

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung unseres mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, bei denen Daten gespeichert werden und/oder die Daten von URETEK verarbeiten. Mit diesen Partnern haben wir Verträge als Auftragsverarbeiter abgeschlossen. Diese Partner sind die Lieferanten unseres ERP-Systems, unser Systemadministrator, unser Marketingpartner, unsere Wirtschaftsprüfer und unsere HRM-Berater.

Zweck

Wir verwenden personenbezogene Daten, um die betroffene Person anzurufen, ihr zu schreiben oder ihr eine E-Mail zu senden, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist.

Die erhaltenen Daten werden für die damit verbundene Vereinbarung verwendet. Dabei kann es sich um die folgenden Vereinbarungen handeln.

Newsletter Nach der Anmeldung zum Newsletter werden nur der Name und die E-Mail-Adresse in unserem Mailing-System Mailchimp gespeichert, das von unserem Marketingpartner Sablebonne Communications verwaltet wird. Diese Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Der Nutzer kann sich daher nur über den im Newsletter angegebenen Link, über unsere Website oder durch Anklicken der folgenden Links an- und abmelden:

– Anmeldung für den Newsletter Niederlande
– Anmeldung für den Newsletter Belgien
– Abmeldung für den Newsletter Niederlande
– Abmeldung für den Newsletter Belgien

Diese Registrierung entspricht allen gesetzlichen Anforderungen. Wir können Sie nicht auf andere Weise registrieren oder aus dieser Liste entfernen.

Unsere Website und/oder unser Service beabsichtigen nicht, Daten von Website-Besuchern unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn, wir haben die Zustimmung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten erhalten. Wir sind jedoch nicht in der Lage zu überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich für die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu interessieren, um zu verhindern, dass Informationen über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter boekhouding@uretek.nl, und wir werden diese Informationen löschen.

Anfrage eines Angebots, eines Kostenvoranschlags oder einer Stellungnahme: Bei einer Anfrage werden die angeforderten und erhaltenen Daten im ERP-System gespeichert und verarbeitet. Anschließend wird ein sogenanntes Projekt angelegt, das alle Informationen enthält, die wir für die Erstellung eines Angebots, eines Kostenvoranschlags oder einer Stellungnahme für notwendig erachten. Auf der Grundlage der erhaltenen Informationen erstellen wir ein Angebot, einen Kostenvoranschlag oder eine Stellungnahme, die an den Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet und/oder in einem persönlichen Telefongespräch mit dem Kunden besprochen wird.

Auftragsbestätigung: Wenn das Angebot angenommen wird, wird dem Kunden eine Auftragsbestätigung mit den auszuführenden Arbeiten und dem Ausführungstermin zugesandt.

Sonstige Kommunikation: Wir beantworten Fragen oder Anfragen, die wir per Telefon, E-Mail oder Post erhalten. Die Daten können in unserem ERP-System gespeichert werden.

Aufbewahrungsdauer

Newsletter: Der Name und die E-Mail-Adresse werden so lange gespeichert, wie der Nutzer für den Newsletter angemeldet ist.

Anfrage eines Angebots, eines Kostenvoranschlags oder einer Stellungnahme: Alle Daten werden so lange gespeichert, bis der Kunde mitteilt, dass er von seinem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch machen möchte. Die detaillierte Arbeitsweise finden Sie im folgenden Absatz.

Ausgeführte Arbeiten: Alle Informationen zum Angebot, zu den ausgeführten Arbeiten und zur Rechnungsstellung werden mindestens während der 30-jährigen Garantiezeit für das Material gespeichert. Wenn keine Garantiezeit vereinbart wurde, gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren. Sollte ein Kunde von seinem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch machen, werden die Daten nach Ablauf dieser Frist gemäß der im folgenden Absatz beschriebenen Vorgehensweise gelöscht.

Sonstige Kommunikation: Notizen zu Telefongesprächen und E-Mail-Korrespondenz werden so lange aufbewahrt, wie diese Informationen für uns von Nutzen sein können oder bis die betroffene Person von ihrem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch macht. Siehe folgenden Absatz.

Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten

Sobald Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, haben Sie das Recht, diese Informationen einzusehen, anpassen oder löschen zu lassen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie eine Anfrage per E-Mail an boekhouding@uretek.nl senden.

Wenn die betroffene Person die personenbezogenen Daten einsehen möchte, werden ihr diese innerhalb von 4 Wochen per E-Mail zugesandt.

Wenn Sie eine Berichtigung wünschen, wird dieser Antrag von der Geschäftsleitung geprüft. Die Geschäftsleitung kontaktiert den Antragsteller innerhalb von 4 Wochen, um die Berichtigung zu besprechen und anschließend durchzuführen.

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Vergessenwerden Gebrauch machen, wird die Kundenkarte innerhalb von 4 Wochen für alle Mitarbeiter mit Ausnahme der Geschäftsleitung gesperrt. Alle angeforderten Daten werden gelöscht, sofern dies keine Auswirkungen auf die gesetzliche Aufbewahrungs- oder Gewährleistungsfrist hat. Sollte dies der Fall sein, werden nur die Daten gespeichert, die für die Gewährleistung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Die folgenden Daten sind davon ausgenommen und können nur von der Geschäftsleitung eingesehen werden:

– Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen

– Daten, die für die gewährte Garantie erforderlich sind

– Daten, die für interne Berichtszwecke erforderlich sind (z. B. Umsatzanalysen, Projektverwaltung, Anfragenanalysen usw.).

Um sicherzustellen, dass Sie der Antragsteller sind, bitten wir Sie, uns eine Kopie Ihres Ausweises zuzusenden. Bitte achten Sie darauf, dass auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (machine readable zone, d. h. der Streifen mit den Zahlen am unteren Rand des Reisepasses), die Reisepassnummer und die Sozialversicherungsnummer zum Schutz Ihrer Privatsphäre mit einem schwarzen Stift unkenntlich gemacht sind.

Recht auf Beschwerde:

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie diese dem für Ihr Projekt/Angebot zuständigen technischen Berater melden. Sein Name und seine Kontaktdaten sind oben auf dem Angebot angegeben. Wenn Sie kein Angebot erhalten haben, sondern eine Beschwerde bezüglich des Newsletters oder einer anderen Registrierung haben, können Sie diese per E-Mail an boekhouding@uretek.nl melden.

Sollten wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie dies der Datenschutzbehörde melden, indem Sie deren Formular ausfüllen. Sie können sich auch direkt an einen Richter wenden. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

Wie schützen wir personenbezogene Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreifen geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Veröffentlichung und unzulässige Änderungen zu verhindern. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind, oder wenn es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an Jean Keulers oder Sandra ter Huurne.

Von uns verwendete Cookies oder vergleichbare Techniken

Wir verwenden ausschließlich technische und funktionale Cookies sowie analytische Cookies, die keine Verletzung Ihrer Privatsphäre darstellen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird.

Die von uns verwendeten Cookies sind für die technische Funktion der Website und Ihre Benutzerfreundlichkeit erforderlich. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und speichern beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Darüber hinaus können wir so unsere Website optimieren. Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Darüber hinaus können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers auch alle zuvor gespeicherten Informationen löschen.

Meldepflicht bei Datenlecks

Die DSGVO schreibt vor, dass mögliche Datenlecks vom für die Datenverarbeitung Verantwortlichen der Datenschutzbehörde gemeldet werden müssen.

Feststellung eines Datenlecks
Bei der Feststellung eines Datenlecks orientieren wir uns an der DSGVO und den Richtlinien zur Meldepflicht bei Datenlecks. Alle Sicherheitsvorfälle, durch die der Schutz personenbezogener Daten zu irgendeinem Zeitpunkt verletzt wird oder durch die personenbezogene Daten dem Risiko des Verlusts oder der unrechtmäßigen Verarbeitung ausgesetzt sind, fallen unter den Begriff der Datenpanne. Beispiele hierfür sind der Verlust eines USB-Sticks oder eines Computers, ein Hackerangriff, das Versenden einer E-Mail, in der die E-Mail-Adressen aller Empfänger sichtbar sind, eine Infektion mit Malware oder eine Katastrophe wie ein Brand in einem Rechenzentrum.

Benachrichtigung der betroffenen Personen
Wenn sich herausstellt, dass es sich um einen Datenverlust handelt, melden wir dies der Datenschutzbehörde und/oder der/den betroffenen Person(en).

Wenn eine Untersuchung des Datenlecks durchgeführt wird, insbesondere hinsichtlich der Art des Verstoßes, einer Beschreibung der festgestellten und vermuteten Folgen des Verstoßes und der Maßnahmen, die ergriffen wurden und ergriffen werden müssen, um die negativen Auswirkungen des Datenlecks zu begrenzen, wird eine vorläufige Benachrichtigung versandt.

Nach endgültiger Feststellung des Datenlecks werden alle betroffenen Personen über die Art des Verstoßes, die Beschreibung der festgestellten und vermuteten Folgen des Verstoßes sowie die getroffenen und zu treffenden Maßnahmen zur Begrenzung und Behebung der negativen Auswirkungen des Datenlecks informiert.

Informationsfrist
Die DSGVO schreibt vor, dass die Benachrichtigung „unverzüglich“ erfolgen muss. Nach Ansicht der Datenschutzbehörde bedeutet dies ohne unnötige Verzögerung und soweit möglich spätestens 72 Stunden nach Feststellung der Datenpanne, es sei denn, wir können nachweisen, dass die Datenpanne kein Risiko für die erhobenen personenbezogenen Daten darstellt.

Fortschritt und Maßnahmen
Wir werden die betroffenen Personen über den Fortschritt der Situation und die getroffenen Maßnahmen informieren.

Berechtigungen

Sowohl für das ERP-System als auch für den Zugriff auf unsere Datenserver wurden für alle Benutzer Berechtigungen für den Zugriff auf Daten festgelegt. Diese hängen davon ab, welche Daten für die Ausführung der jeweiligen Funktion erforderlich sind. Darüber hinaus legt das ERP-System AFAS in Kombination mit der dazugehörigen Software die anzuwendenden Arbeitsabläufe sowie die für die auszuführenden Aufgaben erforderlichen Daten und Berechtigungen fest.

Die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie die Zusammensetzung oder Menge der von uns verarbeiteten Daten können sich ändern. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Sie werden nach Möglichkeit über alle Änderungen informiert. Die aktuellste Version finden Sie immer unter www.uretek.nl. Es wird empfohlen, diese Website regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.